Atuar como suporte técnico ao time comercial e às revendas em oportunidades de venda. Conduzir demonstrações técnicas e apoiar Provas de Conceito (POCs) das soluções. Entender os requisitos dos clientes e traduzir em propostas técnicas aderentes. Apoiar o desenho de arquitetura inicial das soluções nas verticais de atuação. Investigar incidentes, analisar logs e apoiar troubleshooting das soluções. Interagir com suporte e engenharia dos fabricantes (em inglês) quando necessário. Acompanhar SLAs…